개인정보 처리방침
이주화(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
운영자는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 외에는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거칩니다.
1) 회원가입 없이 서비스를 이용하는 과정에서 처리할 수 있는 정보
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 앱 설정 정보 | 맞춤형 경기/예매 일정 제공 | 응원팀, 관심 구장, 알림 설정값 | 앱 삭제, 설정 초기화 또는 서비스 종료 시까지 |
| 기기 식별 정보 | 서비스 제공 및 중복 알림 방지 | 익명 사용자 식별값, 기기 OS, 앱 버전, 기기 모델 | 서비스 제공 목적 달성 시까지 또는 최대 1년 |
| 푸시 알림 정보 | 예매 오픈 및 경기 알림 발송 | 푸시 토큰, 알림 허용 여부 | 알림 해제, 앱 삭제 또는 토큰 만료 시까지 |
| 접속·오류 기록 | 서비스 안정화 및 오류 대응 | 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그, 앱 실행 기록 | 수집일로부터 최대 6개월 |
2) 이용자가 직접 문의하는 경우 처리하는 정보
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 고객 문의 | 문의 확인, 답변, 민원 처리 | 이름 또는 닉네임(선택), 이메일 주소, 문의 내용, 첨부자료(있는 경우) | 문의 처리 완료 후 1년 또는 관련 법령상 보관기간 |
운영자는 원칙적으로 서비스 이용에 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 결제 정보, 민감정보를 요구하지 않습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 통상적인 서비스 운영 목적을 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관, 법원 등 관계 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우
- 급박한 생명, 신체, 재산상 이익 보호를 위해 필요한 경우
3. 개인정보 처리의 위탁
운영자는 원활한 서비스 운영을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 있는 경우 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하며, 수탁자 또는 위탁업무 내용이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
운영자는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 개인정보가 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 별도로 분리 보관한 후 파기합니다.
파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 또는 인쇄물: 분쇄 또는 소각
5. 이용자의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 운영자에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리정지 요청
- 동의 철회 요청
- 푸시 알림 수신 거부
권리 행사는 아래 연락처를 통해 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 지체 없이 검토·조치합니다.
이메일: juhwa.lee1023@gmail.com
앱 내 설정에서 직접 변경 가능한 항목(응원팀, 관심 구장, 알림 설정 등)은 이용자가 직접 수정 또는 초기화할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화
- 관리자 계정 및 시스템 접근 통제
- 전송 구간 암호화
- 접근 기록 보관 및 점검
- 악성 프로그램 및 침해사고 대응 체계 운영
- 개인정보 처리자에 대한 내부 관리 절차 운영
7. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
운영자는 서비스 운영 과정에서 앱 사용 기록, 접속 기록, 오류 로그 등 기술적 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다. 이 정보는 서비스 안정화, 오류 분석, 부정 이용 방지, 알림 중복 방지 등을 위해 사용됩니다.
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8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
이메일: juhwa.lee1023@gmail.com
9. 권익침해에 대한 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 대검찰청
- 경찰청 사이버범죄 신고 시스템
10. 아동의 개인정보 처리
운영자는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 알게 된 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제하도록 노력합니다.
11. 국외 이전에 관한 사항
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12. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 법령, 서비스 내용, 수집 항목 또는 운영 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 내용이 추가, 삭제 또는 변경되는 경우 앱 또는 웹페이지를 통해 사전에 안내하겠습니다.