고객지원

원정알리미를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 페이지에서는 앱 이용 중 자주 묻는 질문과 문의 방법을 안내합니다.

문의 방법

앱 이용 중 문제가 생기거나 궁금한 점이 있으면 아래 이메일로 연락해 주세요.

문의하실 때 아래 정보를 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

• 사용 기기명
• iOS 버전
• 앱 버전
• 문제 화면 캡처
• 문제가 발생한 시각
• 문의 내용

자주 묻는 질문

Q. 예매 알림이 오지 않아요.

A. 아이폰 설정에서 원정알리미 알림이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 앱 안에서 응원팀, 관심 구장, 알림 시점 설정도 함께 확인해 주세요.

Q. 관심 구장이나 응원팀은 어디서 바꾸나요?

A. 앱의 설정 화면에서 언제든 변경할 수 있습니다.

Q. 예매 링크가 보이지 않아요.

A. 경기나 구장에 따라 예매처 공지가 늦게 열리거나, 아직 예매 링크가 확정되지 않았을 수 있습니다. 공식 예매처 또는 구단 공지가 확인되면 앱에 반영됩니다.

Q. 경기 일정이나 장소가 바뀌었어요.

A. 원정알리미는 공식 일정과 공지 변경을 반영하도록 운영됩니다. 다만 실제 공지 시점과 앱 반영 시점 사이에 차이가 있을 수 있으니, 중요한 일정은 구단 또는 예매처 공지도 함께 확인해 주세요.

Q. 내 정보를 삭제하고 싶어요.

A. 개인정보 관련 요청은 juhwa.lee1023@gmail.com 으로 보내 주세요. 요청 내용을 확인한 뒤 관련 법령과 내부 절차에 따라 처리해 드립니다.

서비스 안내

원정알리미는 응원팀과 가까운 구장을 기준으로 경기 일정과 예매 오픈 정보를 더 편하게 확인할 수 있도록 돕는 서비스입니다.

앱에서 제공하는 일정, 장소, 예매 링크는 공식 공지와 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.